Controlo perante a imprevisibilidade em ambiente de trabalho – artigo de Raquel Nogueira

De autoria de Raquel Nogueira, Talent Manager da Bee Engineering, este artigo de opinião foi publicado originalmente na edição número 130 da Revista Human. Pode ser consultado aqui e lido na integra de em seguida.

A tendência dotodos nós, seres humanos, de carregarmos nos ombros de forma excessiva osnossos problemas é algo quase intrínseco. A ansiedade, o medo, o desconforto ea insegurança ocupam de tal forma espaço que se torna quase impossível percebero que podemos ou não controlar.

Até então, osproblemas que referi anteriormente são certamente comuns a muitos de nós. Otrabalho, a vida pessoal e o equilíbrio entre ambos. Contudo, nos dias de hojetorna-se inevitável citar a questão que tomou conta do nosso quotidiano e danossa vida: uma pandemia, a ameaça à nossa liberdade e o medo de um futurototalmente desconhecido.

Clarificar apertinência desta questão é fundamental para que possamos continuar a encarar umanova realidade. Todos nós, em algum momento a colocámos e a transformámos numproblema dando-lhe o poder de nos inquietar e até, em alguns casos, de ameaçaro nosso bem-estar.

Os hábitosalteraram-se, a forma de trabalhar passou a ser outra, a forma de convivermudou radicalmente e podemos até dizer que as nossas vidas ficaram on hold.Nos dias que correm é-nos praticamente exigido a forma como devemos viver. Falardestes temas já não é, infelizmente, uma novidade sendo provavelmente o momentocerto para olharmos para o que foi possível retirar desta situação.

Esta crise, anível mundial, veio comprovar que o sucesso de uma empresa está nas suaspessoas e que é possível elevar o rigor e a exigência utilizando novasestratégias e métodos de trabalho.Agora mais do que nunca, as reflexões epráticas afetas à Saúde Mental ganharam uma maior relevância.

Do ponto devista da saúde mental, aceitar o que é imprevisível permite um ganho ao nívelda resiliência e do controlo da frustração. Possibilita a aceitação etolerância das emoções que nos causam desconforto, essenciais para aassimilação de uma determinada experiência. 

No contextocorporativo, um meio de elevada competitividade, exigência e rigor, aimprevisibilidade do futuro parece estar a permitir que os momentos deintrospeção e auto cuidado ganhem maior expressão possibilitando a prática doexercício do que se pode ou não controlar.

E como é que podemos executar este exercício? Agindosobre as variáveis que podemos efetivamente manusear criando assim aoportunidade de satisfazer as necessidades de controlo.

- Não podemoscontrolar a resposta do cliente mas podemos controlar a informação que lhe étransmitida e de que forma;

- Não podemoscontrolar se a reunião irá ou não correr bem mas podemos controlar os meios decondução da mesma, garantido que a nossa internet e o nosso computador estão afuncionar bem;

- Não podemoscontrolar se o candidato vai efetivamente comparecer na entrevista mas podemoscontrolar a gestão que fazemos no nosso calendário e a forma como gerimos essamesma falta de comparência procurando perceber os motivos e adaptando-nostambém à realidade do outro;

- Não podemoscontrolar as respostas do candidato durante o decorrer da entrevista maspodemos controlar a forma como nos preparamos antecipadamente;

- Não podemostrabalhar no escritório mas podemos planear momentos de forma digital para quepossamos disfrutar da companhia uns dos outros; Num mundo onde a pandemia tomouas rédeas do nosso dia-a-dia a tecnologia desbravou terreno e ganha destaque acada dia. Estamos cada vez mais afastados mas paralelamente à distancia de um click.

Aquilo que estáao nosso alcance poderá sempre ser alvo de melhoria e trabalho mas as vivênciasde uma fase de vida como a que atravessamos parecem estar a captar a nossaatenção e a permitir uma melhoria continua na distinção daquilo que depende ounão depende de nós.