A Bee Engineering desenvolveu para a DPD Portugal, uma solução que aproxima os clientes à empresa especialista em entregas e que faz fluir a informação: o chatbot Maria!

Um cliente tem ao seu dispor uma nova forma de tratar de assuntos relacionados com a sua encomenda, sem ter de usar a linha de atendimento telefónico da DPD Portugal. O chatbot permite saber informação sobre o estado do serviço a entregar, alterar a morada de receção e de loja de pickup.

O projeto Turnkey foi desenvolvido por uma equipa multidisciplinar da Bee Engineering, utilizando a plataforma Robot Factory, a qual a DPD usa internacionalmente.